Política de Privacidade

O Grupo Soluto é o controlador dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, quem decide sobre esse tratamento. Endereço: Rua Arnaldo Roque Brisque, 174, Vista Alegre, Vinhedo, São Paulo, 13285-328.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contato@gruposoluto.com.br.

Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional) e a mensagem que você escreve. Ao enviar, esses dados ficam registrados para que o grupo responda e, em seguida, o seu programa de e-mail abre com a mensagem pronta. O registro do contato fica ligado à visita em que ele foi enviado, com a página de origem, a origem da visita e a localização aproximada.

Navegação: páginas e seções visitadas, profundidade de rolagem, tempo de leitura, cliques em canais de contato e em links externos, origem da visita (site de referência e parâmetros de campanha), idioma, métricas de desempenho da página, dados do navegador (user agent) e localização aproximada (país, estado e cidade), estimada pelo endereço IP (protocolo de internet).

Não coletamos dados pessoais sensíveis e pedimos que você não os inclua na mensagem.

Responder ao seu contato e conduzir a conversa que você iniciou, com base no legítimo interesse do grupo em atender quem o procura (art. 7º, IX, da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

Medir o uso do site, corrigir problemas e melhorar o conteúdo, também com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), usando apenas os dados de navegação descritos acima.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Este site não grava cookies próprios. Durante a visita, o navegador guarda apenas uma marca técnica na memória da sessão (sessionStorage), que não identifica você e é apagada quando a aba é fechada; ela evita registrar duas vezes a origem da mesma visita.

O mapa da sede, no rodapé, é do Google Maps. O que o Google lê ou guarda no navegador para mostrá-lo segue a Política de Privacidade do Google, descrita em “Com quem compartilhamos”.

Os dados do formulário e da navegação são registrados na Pixoom Platform, ferramenta da Pixoom, empresa do grupo, que os trata em nome do Grupo Soluto.

O seu pedido pode ser encaminhado à empresa do grupo responsável pelo assunto (Soluto Regulatórios, Ávita Care, Pixoom ou Évira Pharma), para que ela responda.

O site fica hospedado em servidores de um provedor contratado pelo grupo. Dados podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.

O mapa da sede, no rodapé, é do Google Maps, serviço do Google. Ele carrega sozinho quando o rodapé se aproxima da tela; a partir daí, o navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem dados técnicos da visita, como o endereço IP e os dados do navegador, e os tratam conforme a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy). O grupo não repassa ao Google os dados do formulário nem os de navegação descritos acima.

Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para responder ao pedido e manter a conversa que você iniciou; depois disso, são eliminados, salvo quando a lei exigir a guarda (art. 16 da LGPD).

Os dados de navegação não usam identificador persistente: o endereço IP serve apenas para estimar a localização e formar um código de visita que muda a cada dia, e não é guardado com eles. A mesma pessoa não é reconhecida de um dia para o outro.

Os dados de navegação são apagados depois de 13 meses. Ficam apenas totais por dia, como o número de visitas de cada página, que não identificam ninguém; o que acompanha um contato enviado segue o prazo dos dados do formulário.

Os registros técnicos do servidor (logs de acesso), que incluem o endereço IP, ficam guardados por até 90 dias, para segurança e diagnóstico.

A conexão com o site é sempre criptografada pelo protocolo seguro de transferência de hipertexto (HTTPS), e o acesso aos dados registrados é restrito a pessoas autorizadas do grupo.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, como manda a lei (art. 48).

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e eliminação dos dados tratados com consentimento, além de revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.

Você também pode se opor a tratamento feito com base no legítimo interesse, se considerar que ele descumpre a lei (art. 18, § 2º).

Para exercer esses direitos, escreva para contato@gruposoluto.com.br. Você também pode peticionar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (art. 18, § 1º).

Os links para outros sites (como os das empresas do grupo, YouTube, mapas e órgãos públicos) levam a páginas com políticas próprias, que valem a partir dali.

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão em vigor.